Eerste behandeling

Tijdens uw eerste afspraak vindt een intakegesprek plaats. Dit gesprek is bedoeld om uw fysiotherapeut een zo volledig mogelijk beeld te geven van uw klacht en uw persoonlijke situatie. In dit gesprek wordt onder andere besproken:

• hoe en wanneer de klacht is ontstaan
• wanneer u er last van hebt
• wat u precies voelt

Wat neemt u mee naar de eerste afspraak?

Zorg ervoor dat u het volgende meebrengt:

• een geldig identiteitsbewijs
• een handdoek
• comfortabele kleding waarin u gemakkelijk kunt bewegen

Wij raden u aan om vooraf uw zorgverzekering te controleren op vergoeding van fysiotherapie. Dit kan via uw eigen polis of op www.fysiovergoeding.nl. Onze baliemedewerkers controleren daarnaast of u aanvullend verzekerd bent. Mocht dit niet het geval zijn, dan brengen wij u daarvan op de hoogte.

Vervolgafspraken

Als uit het intakegesprek blijkt dat fysiotherapie geïndiceerd is, plannen we samen met u een vervolgafspraak in. Voor alle afspraken ontvangt u automatisch een sms-herinnering. Ook ontvangt u een e-mail met een uitnodiging om onze afspraken-app te downloaden.

Afspraak annuleren

Kunt u onverhoopt niet op uw afspraak komen? Laat het ons dan uiterlijk 24 uur van tevoren weten. Dit kan telefonisch of, buiten openingstijden, per e-mail.

Bij het niet tijdig afzeggen van een afspraak zijn wij genoodzaakt 75% van het behandeltarief in rekening te brengen. Deze kosten worden niet vergoed door uw zorgverzekeraar. De tarieven vindt u op onze website.

Laatste behandeling

Tijdens de laatste behandeling evalueren we samen of het behandeltraject heeft voldaan aan uw verwachtingen en of het gewenste resultaat is bereikt. Het is belangrijk dat u bij deze afspraak aanwezig bent. Tijdens deze afspraak stellen wij ook een eindverslag op voor uw huisarts.

De laatste behandeling wordt als een reguliere behandeling gedeclareerd. Als u zonder afmelding niet aanwezig bent bij deze afspraak — en deze binnen 90 dagen na afsluiting van het traject niet wordt ingehaald — zijn wij genoodzaakt om de kosten aan u door te berekenen.